Berbagai fungsi call center Tiki tersedia 24 jam
Tiki adalah perusahaan pengiriman barang atau pelayaran dengan memperhatikan call center T iki . Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal membuat berbagai cara untuk menghubungi CS. Hal ini merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.
Menilik sejarah TIKI pertama kali berdiri di Jakarta pada tahun 1970 dan mampu bertahan hingga sekarang. Saat ini, ada > 500 kantor cabang, 3700 outlet dan memiliki sekitar 6.000 karyawan. Mengusung visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga ternama internasional.
Wujudkan visi tersebut, gunakan misi untuk bekerja secara profesional dan sebisa mungkin untuk menjadi yang terbaik. Hal ini dibuktikan dengan adanya layanan call center Tiki yang memperhatikan pelanggan selama 24 jam. Lihat fitur apa saja yang dimiliki dan juga contact center 24 jam dimana terdapat banyak keuntungan bagi pelanggan.
Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI di halaman situs web resmi
Kemudahan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center Tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di situs merupakan sumber daya yang sangat penting. Banyak fitur disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.
- Periksa penerimaan
Fitur cek resi tersedia di halaman utama, sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi yang didapatkan di awal pengiriman paket. Kemudian klik pada trek, maka hasilnya akan langsung keluar dalam hitungan detik, sehingga Anda segera mengetahui proses pengiriman paket.
- Periksa pengiriman
Ada fitur cek ongkos kirim di mana tujuan memberikan informasi berapa biaya pengirimannya. Masukkan informasi tentang berapa berat paket, kota asal, kota tujuan, lalu klik periksa. Hasilnya muncul secara akurat sesuai dengan informasi yang Anda masukkan, dan jika tidak jelas, hubungi call center Tiki.
- Periksa lokasi
TIKI telah tersebar di seluruh Indonesia dan pastinya tersedia di kota terdekat anda. Gunakan fungsi cek lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda dapat mengirim paket secara instan. Anda juga dapat memanfaatkan fitur penjemputan online, pemesanan online, atau perjalanan di situs web resmi kami.
FAQ Pelanggan ke Layanan TIKI
WEBID :
- herosupermarket.id
- budiacidjaya.co.id
- asisten.co.id
- pcmag.co.id
- pigmi3d.id
- bechipindo.co.id
- ManPemalang.id
- garudamedia.co.id
- bellaskin.co.id
- trunbackhoax.id
- guruindonesia.id
- siako.id
- kitanesia.id
- donasibuku.id
- kreatifood.id
- puteragroup.id
- taranaki.id
- temaninklusi.id
- azconsulting.id
- e-duniakerja.id
- pegimakan.id
- soloimlek.id
- rajawalinusindo.id
- ceritadariblora.id
- pojokbandung.id
- rawonsetan.id
- obor.co.id
Meskipun kami sudah menyediakan layanan call center Tiki, namun masih banyak pelanggan yang benar-benar membutuhkan informasi. Beberapa pertanyaan sering masuk dan sangat bervariasi sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi. Berikut adalah beberapa pertanyaan paling umum oleh pelanggan dan mudah-mudahan dapat menjawab pertanyaan Anda juga.
- Berapa hari proses pengiriman datang?
Kami menawarkan berbagai paket pengiriman yang bisa dipilih di awal saat Anda akan mengirim. Dimana masing-masing memiliki jangka waktu pengiriman yang berbeda sesuai dengan jenis pilihannya, seperti:
- AS hanya 1 hari
- OK antara 3 dan 4 hari
- ECO antara 4 dan 5 hari
- Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?
Pengecekan proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di halaman website. Anda dapat menggunakan fitur cek tanda terima sehingga Anda dapat melihat di mana paket berada dalam hitungan detik. Anda juga bisa menghubungi hotline 15 00 125, tentunya Anda akanmendapatkan informasi langsung melalui customer service kami.
- Bagaimana cara menghubungi CS?
Pertanyaan juga banyak muncul tentang cara menghubungi call center Tiki sekarang. Ini sebenarnya wajar karena pelanggan ingin memastikan bahwa mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan hotline, email atau kontak di media sosial seperti FB, IG atau Twitter resmi kami.
- Apa itu THUMBS, TURNS dan SERLOK?
Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada layanan yang berbeda sehingga pelanggan perlu memahami artinya.
- THUMBS adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
- TURN adalah layanan penjemputan dan pengantaran di hari yang sama.
- SERLOK merupakan vendor online booking sebagai fasilitas khusus bagi vendor.
Contact center yang disediakan oleh TIKI melalui telepon, email, dan media sosial
Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center Tiki terbaik. Diharapkan pelanggan mampu mengajukan banyak keluhan, permasalahan dengan kendala yang dialami. Berikut beberapa cara menghubungi CC melalui telepon, email, atau media sosial yang buka 24 jam.
- Kontak melalui telepon
Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan yang tercepat untuk merespons. Anda dapat langsung mentransfer tentang pengiriman, kerja sama atau lainnya di hotline nomor tersebut. Tarif telepon ini sama dengan tarif reguler, jadi Anda perlu menyiapkan pulsa agar tidak perlu dibatasi saat meneleponnya.
- Kontak untuk e-pos
Jika Anda kesulitan menggunakan layanan telepon karena digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Dengan demikian, menggunakan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar respons terhadap pesan yang dikirim, karena ini tidak secepat menggunakan panggilan telepon.
- Contact center melalui media sosial
Salah satu call center Tiki yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Pilihlah salah satu media sosial yang anda gunakan secara rutin, tentunya akan cepat direspons. Jika salah satu cara tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang diperlukan segera.
Keuntungan layanan contact center 24 jam bagipelanggan dan bisnis
Awalnya, layanan contact center dibuka pada jam khusus, yaitu hanya dari Senin – Jumat pukul 07.00 – 20.00. Pada hari Sabtu buka dari pukul 08.00 – 19.00 dan pada hari Minggu buka pukul 09.00 – 17.00. Saat ini, TIKI telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan melihat manfaatnya.
- Dapat menghubungi kapan saja
Pelanggan membutuhkan kepastian bahwa informasi dari paket yang dikirim tiba di mana dan kapan paket itu tiba. Layanan 24 jam memungkinkan Anda untuk menghubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Jadi, Anda tidak perlu khawatir lagi jika ingin menghubungi contact center di tengah malam, padahal perlu dilayani.
- Kendala bisa segera diatasi
Hambatan memang tidak dapat diprediksi ketika terjadi, meskipun kemungkinannya sangat kecil. Layanan 24 jam ini memungkinkan berbagai kendala tersebut dapat diatasi secara instan dan merespon lebih cepat. Tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada masalah, karena tinggal menghubungi layanan contact center.
- Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kepercayaan diri. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin terpenting bagi pelanggan untuk setia menggunakan jasa pengiriman TIKI. Hal ini membuat perusahaan tumbuh dan mendapatkan banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.
Sebagai perusahaan pengiriman barang yang memiliki pengalaman puluhan tahun memberikan kami layanan terbaik. Berbagai fitur disediakan di situs web untuk kenyamanan pelanggan menemukan informasi penting. Termasuk menyediakan layanan call center Tiki yang bisa dihubungi 24 jam melalui email, telepon dan lain-lain.